Questions fréquentes

Pour procéder à une réservation il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur le bouton « Réserver » sur la page de l’offre qui vous intéresse.
  2. Sélectionnez le nombre de participants et votre aéroport de départ.
  3. Sélectionnez votre date de départ.
  4. Cliquez sur « passer à l’étape suivante »
  5. Indiquez les différentes informations vous concernant et ajoutez les éventuelles options supplémentaires désirées.
  6. Cliquez sur finalisez votre réservation.
  7. Choisissez un mode de paiement, renseignez les informations nécessaire pour finalisez votre réservation.
  8. Préparez-vous pour un voyage exceptionnel !

la réservation sera clôturé  lorsque vous aurez reçu un email de confirmation. Assurer-vous que l’adresse email indiqué est correct.

Les documents de voyages vous seront envoyé par email au plus tard 7 jours avant votre départ. Si vous n’avez pas reçu vos documents de voyage avant les 7 jours indiqué, merci de prendre contact avec notre équipe.

Si vous ne recevez pas votre mail de confirmation sous 24h, pensez à vérifier votre courrier indésirable. Si elle ne s’y trouve pas, contactez le service client au plus vite.

Bien entendu, le paiement est entièrement sécurisé !

Lorsque vous procédez au règlement de vos achats par carte bancaire, les données que vous saisissez sur le formulaire de commande sont totalement cryptées au cours de leur transmission, nous n’avons donc à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires et, même dans le cas tout à fait improbable d’un piratage de notre site, ces informations ne pourraient donc aucunement être récupérées. (il s’agit du protocole 3D Secure).